B&O Parkhotel

1.) Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

B&O Parkhotel GmbH & Co. KG
Dietrich-Bonhoeffer-Str. 31
83043 Bad Aibling – OT Mietraching

Telefon: +49 8061 38999-0
Telefax: +49 8061 38999-15

E-Mail: service@bo-parkhotel.de

2.) Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Gäste und Webseitenbesucher zu folgenden Zwecken:
1. Ermöglichung und Durchführung von Buchungen
2. Durchführung und Organisation des Aufenthalts
3. Individuelle Betreuung und Abstimmung auf Wünsche und Interessen
4. Angebot zukünftiger, interessensgerechter Leistungen
5. Marketing und Gästekommunikation (z. B. Angebote, Newsletter – sofern Einwilligung vorliegt)
6. Verbesserung unserer Dienstleistungen und internen Abläufe

3.) Erhebung allgemeiner Daten beim Webseitenbesuch
Beim Zugriff auf unsere Webseite werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst (Server-Logfiles). Dazu gehören z. B. Browsertyp, Betriebssystem, Domainname Ihres Internet-Providers und ähnliche Daten. Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Inhalte korrekt auszuliefern, und lassen keine Rückschlüsse auf Ihre Person zu. Eine statistische Auswertung erfolgt ausschließlich zur Optimierung unserer Webseite und Technik.

4.) Buchung und Aufenthalt
Im Rahmen von Buchungen und Aufenthalten verarbeiten wir personenbezogene Daten wie Name, Kontaktdaten, Zahlungsinformationen sowie Aufenthaltspräferenzen. Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Meldepflichten).

5.) Online-Check-in
Über unseren Online-Check-in unter checkin.bo-parkhotel.de können Sie den Meldeschein vor oder bei Ihrer Anreise auf Ihrem eigenen Gerät ausfüllen. Dabei verarbeiten wir die Angaben des Meldescheins (Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Anschrift, Anzahl der Erwachsenen und Kinder, An- und Abreisedatum) sowie – soweit Sie diese angeben – Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihr Kfz-Kennzeichen und den Reisezweck (privat oder geschäftlich). Die Angaben werden verschlüsselt direkt in unser Hotelverwaltungssystem OPERA (Oracle) übertragen.

Zweck und Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung dient der Erfüllung der gesetzlichen Meldepflicht nach §§ 29, 30 Bundesmeldegesetz und der Erhebung des Kurbeitrags (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) sowie der Vorbereitung und Durchführung Ihres Aufenthalts (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Auf Wunsch senden wir Ihnen eine Bestätigung Ihres Check-ins per E-Mail. Werbliche E-Mails erhalten Sie nur, wenn Sie hierin eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Adressvorschläge (Google Places)
Während Sie Ihre Anschrift eingeben, schlagen wir passende Adressen vor. Dazu übermittelt unser Server die bis dahin eingegebene Zeichenfolge an den Dienst Google Places der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Ihre IP-Adresse wird dabei nicht an Google übertragen, da die Anfrage von unserem Server ausgeht. Eine Verarbeitung in den USA ist nicht auszuschließen; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer korrekten und einfachen Erfassung der Anschrift (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Vorschläge sind freiwillig; Sie können Ihre Anschrift auch vollständig selbst eintragen.

Dienstleister und Serverstandort
Der Online-Check-in wird in unserem Auftrag von der Ansichtssache GmbH & Co. KG, Leopoldstraße 54, 80802 München, betrieben. Die Daten werden auf Servern der Hetzner Online GmbH im Rechenzentrum Nürnberg (Deutschland) verarbeitet. Der Online-Check-in setzt keine Cookies und verwendet keine Analyse- oder Trackingdienste.

Speicherdauer
Im Check-in-System werden Ihre Angaben vier Wochen nach dem Absenden automatisch gelöscht. Einen Vorab-Check-in, der noch auf den Anreisetag wartet, löschen wir erst nach der Übergabe an unser Hotelverwaltungssystem. Den Meldeschein selbst bewahren wir dort für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer auf (§ 30 Abs. 4 Bundesmeldegesetz). Die Webserver-Protokolle des Check-in-Servers (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse) werden nach 14 Tagen gelöscht.

6.) Kontaktformular und Kommunikation
Wenn Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Daten werden nach abschließender Bearbeitung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

7.) Newsletter
Für den Versand unseres Newsletters nutzen wir das Gäste- und Kampagnenmanagementsystem Smart Host der Smart Host GmbH, Am Kupfergraben 6 A, 10117 Berlin, die für uns als Auftragsverarbeiterin gemäß Art. 28 DSGVO tätig ist.
Sie können sich über das Newsletter-Formular auf unserer Webseite oder über unser Kontaktformular anmelden. Verarbeitet werden die von Ihnen angegebenen Daten (E-Mail-Adresse, Anrede, Vor- und Nachname sowie die von Ihnen ausgewählten Interessen) sowie Ihre IP-Adresse und der Zeitpunkt der Anmeldung.
Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Sie erhalten zunächst eine E-Mail, in der Sie Ihre Anmeldung bestätigen. Erst nach dieser Bestätigung nehmen wir Sie in den Verteiler auf. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen; einen Abmeldelink finden Sie in jeder Newsletter-E-Mail.
Das auf unserer Webseite eingebundene Anmeldeformular wird von Smart Host bereitgestellt. Beim Aufruf der betreffenden Seite wird eine Verbindung zu den Servern von Smart Host hergestellt und Ihre IP-Adresse übertragen; die Auslieferung erfolgt über Server in Deutschland. Das Formular setzt keine Cookies und speichert keine Daten in Ihrem Browser. Details zur Datenverarbeitung durch Smart Host: https://www.smart-host.com/de/datenschutzerklaerung

8.) Cookies und Consent-Management
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien zur Sicherstellung der Funktionalität sowie zur Analyse der Nutzung unserer Webseite. Zur Verwaltung der Einwilligungen nutzen wir das Tool „Real Cookie Banner“. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer technisch fehlerfreien Darstellung). Details: https://devowl.io/de/wissensdatenbank/real-cookie-banner-datenverarbeitung/

9.) Analyse- und Marketingtools
Google Analytics
Unsere Webseite nutzt Google Analytics (Google Ireland Ltd.). Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung. IP-Adressen werden anonymisiert verarbeitet.
Sie können die Speicherung von Cookies über Ihre Browsereinstellungen verhindern oder ein Opt-Out-Plugin nutzen:  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Google Ads (Conversion Tracking)
Wir nutzen Google Ads zur Erfolgsmessung von Werbekampagnen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung und dient ausschließlich statistischen Zwecken.

Mouseflow
Auf ausgewählten Seiten unserer Website nutzen wir Mouseflow, ein Analysetool der Mouseflow ApS, Flæsketorvet 68, 1711 Kopenhagen V, Dänemark. Mouseflow zeichnet Besuche auf unserer Website pseudonymisiert auf, etwa Mausbewegungen, Klicks und Scrollverhalten, und erstellt daraus Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen. So erkennen wir, an welchen Stellen die Bedienung unserer Website verbessert werden kann. Eingaben in Formularfelder werden nicht aufgezeichnet, IP-Adressen werden nur maskiert verarbeitet. Eine Zuordnung zu Ihrer Person nehmen wir nicht vor. Mouseflow verwendet dazu Cookies und vergleichbare Speichertechnologien im Browser (mf_user mit einer Speicherdauer von 3 Monaten sowie ein Sitzungs-Cookie, das beim Verlassen der Website gelöscht wird).

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Mit Mouseflow besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Die Daten werden in einem Rechenzentrum in der EU gespeichert. Soweit Unterauftragsverarbeiter in den USA eingesetzt werden, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln bzw. des EU-US Data Privacy Framework. Die Aufzeichnungen werden nach spätestens 3 Monaten gelöscht.
Weitere Informationen: https://mouseflow.com/privacy/
Widerspruch unabhängig vom Cookie-Banner: https://mouseflow.com/opt-out/

10.) Einbindung externer Dienste
Google Maps
Zur Darstellung von Karten nutzen wir Google Maps. Dabei können Daten an Google übertragen werden.

YouTube
Auf unserer Webseite sind Videos von YouTube eingebunden. Beim Abspielen wird eine Verbindung zu YouTube hergestellt.

Google Webfonts
Zur einheitlichen Darstellung verwenden wir Schriftarten von Google. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

11.) Datenweitergabe an Dritte
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt an:
1. IT- und Cloud-Dienstleister (z. B. Buchungssysteme, PMS, CRM-Systeme)
2. Marketing- und Analyseanbieter
3. Zahlungsdienstleister

Diese Dienstleister verarbeiten Daten ausschließlich in unserem Auftrag auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen gemäß Art. 28 DSGVO.

12.) Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Wegfall des Zwecks werden die Daten gelöscht.

13.) Ihre Rechte
Sie haben folgende Rechte:
1. Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
2. Berichtigung unrichtiger Daten
3. Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung
4. Widerspruch gegen die Verarbeitung
5. Datenübertragbarkeit

Bitte wenden Sie sich hierzu an die oben angegebenen Kontaktdaten.

14.) Widerruf von Einwilligungen
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

15.) Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an aktuelle rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Leistungen anzupassen.

16.) Kontakt zum Datenschutz
Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

caprica GmbH & Co. KG
Konstantin Wolf
Einsteinstraße 12
85716 Unterschleißheim
E-Mail: k.wolf [at] p-icon [dot] de